Desk
01
Control remoto completo
Controla ratón y teclado o usa el modo solo ver. Trabaja con varios monitores, audio remoto, UAC y Ctrl+Alt+Supr.
CERCA, ESTÉS DONDE ESTÉS
Tu ordenador.
Sin distancias.
Ayuda a alguien, accede a tu equipo y comparte archivos. Conecta tus ordenadores Windows con una herramienta sencilla y gratuita.
La ayuda está más cerca.Un escritorio. Muchas posibilidades.
Gratis para Windows
Ayuda con tu autorización
Transferencia de archivos
Todo lo esencial. Nada complicado.
De una pequeña duda a una tarea pendiente. Tu escritorio, allí donde lo necesitas.
02
Herramientas de soporte
Transfiere archivos, comparte el portapapeles, abre un chat, envía notificaciones y captura la sesión.
03
Acceso desatendido seguro
Accede mediante el servicio de Windows con contraseña por equipo o contraseña maestra por cliente.
DESKSPIDER, 1 · 2 · 3
Tres pasos. Y ya estás cerca.
Descarga y abre
Descarga DeskSpider.exe y ábrelo en los dos equipos. Para una ayuda puntual no necesitas instalarlo.
Comparte el ID y la contraseña
La persona que recibe ayuda comparte su ID de 9 cifras y la contraseña de conexión con alguien de confianza.
Autoriza la conexión
Acepta la solicitud y empieza la sesión. Puedes terminarla desde el equipo que recibe ayuda.
CAPACIDADES DE DESKSPIDER 1.1.23
Soporte remoto completo, sin complicar la red.
Un único ejecutable para atender equipos Windows, con conexión directa cuando es posible y relay propio cuando la red lo exige.
Conexión sencilla
- ID de 9 cifras y contraseña de conexión.
- Sin abrir puertos ni configurar el router.
- Hasta 3 conexiones salientes simultáneas e historial local.
Control total
- Modo solo ver o control de ratón y teclado.
- Varios monitores, audio remoto y vídeo adaptativo.
- Ctrl+Alt+Supr, pantalla de inicio de sesión y ventanas UAC.
Trabajo durante la sesión
- Chat, portapapeles y notificaciones de texto.
- Transferencia de archivos en ambos sentidos.
- Capturas de pantalla e imagen de soporte personalizada.
Acceso desatendido
- Contraseña fija por equipo y contraseña maestra por cliente.
- Servicio de Windows, incluso sin usuario conectado.
- Custodia cifrada opcional; sin contraseñas en texto claro.
Seguridad propia
- WebRTC cifrado con DTLS-SRTP.
- Autenticación PBKDF2: la contraseña no viaja por la red.
- Actualizaciones firmadas ECDSA P-256, servidor y relay propios.
Actualización y despliegue
- Actualización automática diaria o búsqueda manual.
- Espera a que termine cualquier sesión activa.
- Instalación por línea de comandos y panel de administración.
WINDOWS
Preparado para tus equipos Windows
- Windows 10 y 11
- Windows Server 2012 R2 o posterior
- Conexión a Internet; no es necesario abrir puertos
- Español, catalán, inglés, euskera, gallego, francés y portugués en la aplicación
Algunos antivirus pueden pedir que añadas DeskSpider como aplicación de confianza.
Compara capacidad, no solo precio
Una licencia para un técnico no siempre ofrece la misma capacidad. Compara usuarios, conexiones simultáneas y costes antes de elegir una solución de soporte remoto.
| Característica | DeskSpider | AnyDesk Solo | TeamViewer Free |
|---|---|---|---|
| Plan comparado | DeskSpider 1.1.23 | AnyDesk Solo | TeamViewer Free / licencia comercial |
| Uso profesional / comercial | Sí | Sí | No en Free; requiere licencia comercial de pago |
| Técnicos / usuarios | 1 técnico en este ejemplo | 1 usuario; máximo 1 licencia Solo por organización | 1 usuario personal; uso no comercial |
| Conexiones simultáneas | 3 para un técnico | 1; no ampliable en Solo | Free: uso personal; sin capacidad profesional equivalente publicada |
| Duración de conexión | Sin límite | Sin límite de duración publicado para la licencia | No consta un límite en la ficha Free consultada |
| Dispositivos desde los que iniciar | Sin límite de licencia publicado | 3 dispositivos registrados | Uso personal; la ficha Free no fija un máximo de origen |
| Equipos remotos / gestionados | Ilimitados | Remotos interactivos ilimitados; hasta 100 gestionados | Hasta 3 dispositivos gestionados; conexión a dispositivos ilimitados para uso personal |
| Acceso desatendido | Sí | Sí | Sí; hasta 3 dispositivos gestionados en Free |
| Ampliación a 3 conexiones | 3 incluidas para un técnico | Standard + 2 conexiones adicionales | Free no habilita uso profesional; licencia comercial / consultar configuración |
| Precio del plan comparado | Gratis (incluida la clave de activación) | Solo: 28,90 USD/mes equivalente; facturación anual | Gratis — solo uso personal. Para uso profesional requiere licencia comercial |
| Coste para 3 conexiones | Incluidas, sin coste adicional | Standard + 2 adicionales: 109,70 USD/mes equivalente; 1.316,40 USD/año* | Consultar presupuesto comercial |
DeskSpiderIncluido
- Plan comparado
- DeskSpider 1.1.23
- Uso profesional / comercial
- Sí
- Técnicos / usuarios
- 1 técnico en este ejemplo
- Conexiones simultáneas
- 3 para un técnico
- Duración de conexión
- Sin límite
- Dispositivos desde los que iniciar
- Sin límite de licencia publicado
- Equipos remotos / gestionados
- Ilimitados
- Acceso desatendido
- Sí
- Ampliación a 3 conexiones
- 3 incluidas para un técnico
- Precio del plan comparado
- Gratis (incluida la clave de activación)
- Coste para 3 conexiones
- Incluidas, sin coste adicional
AnyDesk Solo
- Plan comparado
- AnyDesk Solo
- Uso profesional / comercial
- Sí
- Técnicos / usuarios
- 1 usuario; máximo 1 licencia Solo por organización
- Conexiones simultáneas
- 1; no ampliable en Solo
- Duración de conexión
- Sin límite de duración publicado para la licencia
- Dispositivos desde los que iniciar
- 3 dispositivos registrados
- Equipos remotos / gestionados
- Remotos interactivos ilimitados; hasta 100 gestionados
- Acceso desatendido
- Sí
- Ampliación a 3 conexiones
- Standard + 2 conexiones adicionales
- Precio del plan comparado
- Solo: 28,90 USD/mes equivalente; facturación anual
- Coste para 3 conexiones
- Standard + 2 adicionales: 109,70 USD/mes equivalente; 1.316,40 USD/año*
TeamViewer Free
- Plan comparado
- TeamViewer Free / licencia comercial
- Uso profesional / comercial
- No en Free; requiere licencia comercial de pago
- Técnicos / usuarios
- 1 usuario personal; uso no comercial
- Conexiones simultáneas
- Free: uso personal; sin capacidad profesional equivalente publicada
- Duración de conexión
- No consta un límite en la ficha Free consultada
- Dispositivos desde los que iniciar
- Uso personal; la ficha Free no fija un máximo de origen
- Equipos remotos / gestionados
- Hasta 3 dispositivos gestionados; conexión a dispositivos ilimitados para uso personal
- Acceso desatendido
- Sí; hasta 3 dispositivos gestionados en Free
- Ampliación a 3 conexiones
- Free no habilita uso profesional; licencia comercial / consultar configuración
- Precio del plan comparado
- Gratis — solo uso personal. Para uso profesional requiere licencia comercial
- Coste para 3 conexiones
- Consultar presupuesto comercial
* Cálculo con los precios públicos de AnyDesk Standard: 49,90 USD/mes por 1 canal + 2 conexiones adicionales a 29,90 USD/mes cada una = 109,70 USD/mes equivalente y 1.316,40 USD/año. Facturación anual, sin impuestos y sin promoción temporal; la promoción publicada del 20 % afecta al primer año de la licencia base, no a los complementos.
Un técnico. Hasta tres clientes simultáneos.Con DeskSpider puedes mantener hasta tres sesiones remotas abiertas a la vez, sin límite de duración. Mientras una tarea larga sigue en marcha, puedes atender a otro cliente.
Información de precios y licencias verificada el 25 de septiembre de 2026. Los precios y condiciones pueden cambiar.
Fuentes oficiales: precios de AnyDesk · conexiones simultáneas de AnyDesk · licencias de AnyDesk · funciones oficiales de TeamViewer Free · definición de uso comercial de TeamViewer · EULA de TeamViewer · opciones y precio de TeamViewer
TÚ DECIDES QUIÉN ENTRA
Una mano cuando la necesitas.
Para resolver una duda o acompañar a alguien, no siempre hace falta estar al lado. Comparte tu ID solo con personas de confianza y cierra la sesión al terminar.
Consultar las condiciones de usoAntes de conectar
¿DeskSpider es gratuito?
Sí, la descarga y el uso de DeskSpider son gratuitos. Para ofrecer soporte, la aplicación solicita una clave de activación; contacta con nosotros para solicitarla. La activación no implica una licencia de pago. Recibir ayuda no requiere clave.
¿Tengo que instalarlo?
Para una conexión puntual, abre DeskSpider.exe. Si quieres dejarlo preparado, utiliza «Instalar en este equipo» dentro de la aplicación.
¿En qué equipos funciona?
La descarga es para Windows de 64 bits. No es una versión para macOS, Linux, móviles ni Windows de 32 bits. Los dos ordenadores necesitan conexión a Internet.
¿Puedo acceder cuando no haya nadie?
Sí, si configuras previamente el acceso desatendido con contraseña. La instalación permite activar el servicio de Windows para el acceso sin iniciar sesión.
¿Cómo se protegen los intentos de acceso?
Las sesiones de ayuda requieren autorización. El acceso desatendido utiliza contraseña y aplica un bloqueo temporal tras varios intentos incorrectos.
¿Dónde pido ayuda o una clave?
Escríbenos a fexsolutions@fexsolutions.com. Indica que tu consulta es sobre DeskSpider y describe lo que necesitas, sin enviar contraseñas.
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